Получить консультацию
Первичный разбор: уточним сроки, способ платежа и доказательства, затем подскажем возможный следующий шаг. Без гарантии результата.
Оставить заявку
Что подготовить
- скриншоты переписки с мошенником
- выписку по карте или криптокошельку
- ссылку на сайт, канал или платформу
- дату и сумму каждого платежа
- ответ банка, полиции или поддержки сервиса, если уже обращались
Конфиденциально. Не публикуйте в форме полные номера карт, CVV, пароли и коды из SMS. Для оценки достаточно описания, сумм, дат и контакта для ответа.
Частые вопросы перед обращением
Что стоит знать до того, как описывать ситуацию — про стоимость, границы работы и безопасность данных.
Сколько стоит консультация?
Первичный разбор ситуации бесплатный. Если по итогам разбора нужна платная работа, до оплаты письменно согласовываются фактический исполнитель, объём действий, перечень документов, стоимость и условия прекращения. Без такого согласования оплату вносить не нужно.
Вы гарантируете, что деньги вернут?
Нет, и никто не может этого гарантировать. Решение принимает банк, платёжная система, Банк России, финансовый уполномоченный, полиция или суд. На разборе мы говорим, какие маршруты применимы к вашей операции и каких документов не хватает, но исход зависит от обстоятельств дела.
Чем вы отличаетесь от тех, кто обещает вернуть 100% суммы?
Обещание гарантированного возврата за предоплату — типичный признак повторного мошенничества на пострадавших. Мы не называем процент успеха без открытой методики подсчёта, не публикуем выдуманные кейсы и не берём деньги за «доступ к базе» или «разблокировку вывода». Порядок работы описан на странице «Как это работает», принципы проверки материалов — в редакционной политике.
Прошло несколько месяцев — уже поздно обращаться?
Зависит от способа платежа. У карточного спора свои сроки подачи, у требования к банку по статье 9 закона № 161-ФЗ — свои, у заявления в полицию и иска — свои. Часть маршрутов остаётся доступной и спустя месяцы, часть закрывается быстро, поэтому дату и способ платежа стоит назвать сразу.
Какие данные нельзя присылать?
Полные номера карт, CVV/CVC, пароли, коды из SMS и push, доступ к личному кабинету банка и seed-фразы криптокошелька. Ни одна законная процедура возврата этого не требует. Для оценки достаточно описания ситуации, сумм, дат, реквизитов получателя и контакта для ответа.
Вы работаете только в Москве?
Разбор проводится дистанционно по всей России: банковские процедуры, карточные споры, жалобы в Банк России и обращения к финансовому уполномоченному не зависят от региона. Региональные особенности — куда подавать заявление и в какой суд — разбираются отдельно, для крупных городов есть отдельные материалы в блоге.
Прежде чем писать — посмотрите, что уже разобрано
Часть ситуаций решается самостоятельно по пошаговой инструкции, без обращения к кому-либо. Ниже — порядок работы, применимые маршруты и разборы по конкретным случаям.